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082	0		_a343.714071 G946
245	0	0	_aGuide pratique du consommateur : 120 lettres pour tout régler.
250			_a3e éd. mise à jour.
260			_a[Montréal] : _a[Québec] : _aMontréal : _bOffice de la protection du consommateur ; _bCapitale, compagnie d'assurance générale ; _bMagazine Protégez-vous, _c1996.
300			_a254 p. ; _c22 cm.
440		0	_aCollection Protégez-vous
520	8		_aPlus d'une centaine de problèmes de consommation, illustrés par des exemples et des mises en situation, avec pour chacun, un modèle de lettre de réclamation ou de mise en demeure et des explications simples et pratiques sur les droits et recours du consommateur québécois. [SDM]
521			_aJ++A 5.
650		6	_aConsommateurs _xDroit _zQuébec (Province)
650		6	_aConsommateurs _xProtection _zQuébec (Province)
650		6	_aModèles de lettres.
710	1		_aQuébec (Province). _bOffice de la protection du consommateur
710	2		_aCapitale, compagnie d'assurance générale
740	0		_aGuide pratique du consommateur : cent vingt lettres pour tout régler.
740	0		_a120 lettres pour tout régler.
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999			_c34410 _d34410